• Potrebno je da na aerodromu u Madridu budete 3h pre leta na terminalu 4 aerodroma Barajas.
• Na monitorima proveravate šaltere za čekiranje leta aviokompanije Evelop za Punta Canu.
• Pasoš mora da bude važeći još šest meseci od datuma povratka.
• Dozvoljeni čekirani prtljag na letu je 23 kg plus ručni do 10 kg.
• U toku leta obroci i osveženje se poslužuju dva puta. Preporučujemo da ponesete vaše slušalice, u avionu ih naplaćuju
• Po sletanju i završetku pasoške kontrole sačekuju vas predstavnici JOLIDEY/QUELONEA, pokazujete im vaučere, a oni vas usmeravaju ka busu koji vas transferiše do hotela.
• Tokom transfera predstavnici Jolideya će vam zakazati info sastanke, a pretposlednjeg dana ćete na info tabli hotela dobiti vreme povratnog transfera. 
• Eko takse u hotelu se placaju 1 evro po noći po osobi.
• Po povratku na aerodromu u Cancunu se plaća izlazna turistička taksa cca 65 eura po osobi
• Let Madrid – Cancun traje 10h i 15 min, a let Cancun – Madrid 9h i 45 min.

Za ulazak u Meksiko državljanima Srbije je potrebna viza. Viza je besplatna kada je reč o turističkom putovanju i dobija se u ambasadi Meksika u Beogradu na 10 godina. Pribavljanje vize na graničnom prelazu nije moguće. Viza nije potrebna licima koji u pasošima imaju važeću Američku vizu.

Zvanična valuta je Meksički pezos podeljen na 100 centavosa. U većini lokala I hotela je moguće plaćanje karticama. Savetuje se da evro menjate u lokalnu valutu u ovlašćenim menjačnicama.

Vremenska razlika je -7 sati u letnjem periodu I -6 u zimskom periodu u odnosu na centralno evropsko vreme…

Električna energija je u većini hotela 220 volti ako je zvanično u Meksiku 110 volti. Poneti adapter za ravne utikače.

Zdravstvene ustanove su privatne, preporučuje se uzimanje osiguranja. Lekovi u okviru apoteka hotela su relativno skupi. Koristiti flaširanu vodu.

Cancún I Riviera Maya imaju toplu tropsku klimu sa prosečnom godišnjom temperaturom od 28ºC koja omogućava posetu I kupanje tokom cele godine.

• Cancún – Playa del Carmen: 68 km
• Mérida – Izamal: 72 km

Svaki putnik je odgovoran za sebe i u obavezi je da prati instrukcije lokalnog vodiča i predstavnika agencije, koji je tu da pazi na bezbednost putnika i da izbegne bilo koju opasnu situaciju. Pored toga, jedina vaša odgovornost je da uživate i da se što bolje provedete!

• Sve uplate vrše se u dinarskoj protivvrednosti Evra na dan uplate po srednjem kursu NBS-a (mogućnost plaćanja: gotovinski, uplatom na rate, platne kartice – VISA, DINA, MAESTRO, MASTER):
• GOTOVINSKI / UPLATE NA RATE: 250€ prilikom rezervacije (sklapanja Ugovora), zatim u jednakim mesečnim ratama do 70% vrednosti aranžmana do 35 dana pred put, 20 dana pred put isplata celokupnog aranžmana.
• UPLATE PLATNIM KARTICAMA: 250€ prilikom rezervacije (sklapanja Ugovora), zatim u jednakim mesečnim ratama do 70% vrednosti aranžmana do 35 dana pred put, 20 dana pred put isplata celokupnog aranžmana.
• Za sve aranžmane važe Opšti uslovi putovanja agencije «Rapsody travel» od 01.10.2020. a koji su usklađeni sa YUTA standardima.
• Fakultativni izleti se organizuju od strane lokalne turističke agencije. Organizator putovanja nije u stanju da kontroliše kvalitet izvođenja fakultativnih izleta i prema Opštim uslovima putovanja  nije odgovoran za njihovo izvođenje, te je putnik saglasan da sve svoje eventualne reklamacije i primedbe uputi direktno, na licu mesta, lokalnom organizatoru putovanja! Cene svih fakultativnih (neobaveznih) izleta su izražene u DOLARIMA ili lokalnoj valuti, a rezervacija i uplate se vrše predstavniku agencije tokom samog putovanja. U cenu svakog fakultativnog izleta je uključena ulaznica, prevoz autobusom tour-operatora i lokalni vodič. Fakultativni izleti organizuju se na bazi min 5 prijavljenih, osim u slučaju da je drugačije navedeno. Agencija zadržava pravo promene svih planiranih izleta po danima kao i njihove satnice, u zavisnosti od radnog vremena pojedinih lokaliteta.
• Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom garantovan je samo iznos akontacije. U slučaju promena na monetarnom tržištu ili tržištu roba i usluga ili nedovoljnog broja prijavljenih putnika, agencija zadržava pravo korekcije cene, izmene programa putovanja ili otkaza putovanja.
• Aranžman je rađen na bazi minimuma od 10 putnika, a rok za otkazivanje od strane agencije je 7 dana pre početka putovanja.
• Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom, zemlje u koju putuju kao i zemalja kroz koje prolaze.
• Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava.
• Pasoši državljana Republike Srbije moraju imati rok važenja minimum 180 dana (6 meseci).
• Rapsody Travel preporučuje putnicima da pre polaska na putovanje pribave polisu međunarodnog putnog osiguranja u agenciji prema važećem cenovniku Uniqa osiguranja (Milutina Milankovica 134 Beograd) – osnovno osiguravajuće pokriće (obaveštenja i uputstva u vezi sa osiguranjem sadržana su u uslovima Uniqa osiguranja, koji su Vam na raspolaganju već prilikom uplate aranžmana). U slučaju zdravstvene intervencije (pozvati broj 011/36 36 955 centra za pomoć Uniqa osiguranja)
• ORGANIZATOR PUTOVANJA:  RAPSODY TRAVEL D.O.O. LICENCA OTP 124/2021 kategorija A.
• ZA SVE PROGRAME VAŽE OPŠTI USLOVI PUTOVANJA ORGANIZATORA PUTOVANJA KOJI SE MOGU POGLEDATI NA LINKU ILI DIREKTNO U AGENCIJI.
• Mole se putnici da se pre zaključenja ugovora o putovanju upoznaju sa programom putovanja,  opštim uslovima putovanja agencije Rapsody Travel DOO,  kao i sa opštim uslovima međunarodnog putnog osiguranja (UNIQA).